Der Termin des Seminars wird individuell mit Ihnen vereinbart.

Seminarziel
Heutzutage geht es nicht nur um Fachwissen und berufliche Kompetenz, sondern vor allem darum, sich in allen Situationen angemessen verhalten zu können. Hierbei ist es nicht immer wichtig, was richtig oder falsch ist sondern vielmehr, was angenehm beim Gegenüber ankommt. Souveränes Auftreten, sichere Ausstrahlung und respektvolles Verhalten sind wichtige Voraussetzungen, um beruflich und privat erfolgreich zu sein. Die TeilnehmerInnen sind in der Lage, sich in vielen Situationen angemessen zu verhalten und einen nachhaltig positiven Eindruck zu hinterlassen.

Inhalt und Ablauf
1. Kommunikation und Smalltalk
- Wahrnehmung von Kommunikation - Sprachhemmungen
- Atmosphäre schaffen - Wann ist Smalltalk angesagt? Wie ist der Ablauf? Wer beginnt?
- Geeignete und ungeeignete Themen für Smalltalk - Killerphrasen und Gesprächsstörer
- Duzen oder Siezen, Umgang mit dem Angebot des Duzens

2. Die richtige Begrüßung
- Wer grüßt? Wer begrüßt? - Händedruck und andere Rituale
- Die eigene Vorstellung - Vorstellung Dritter

3. Nähe und Distanz
- Distanzzonen
- Schreibtischkämpfe und Kompetenzgerangel

4. Geschäftsessen
- Auswahl der Lokalität - Erste Schritte im Restaurant - Verhalten bei Einladungen
- Bestellung und Generelles zum Essen und Trinken - Besteck, Gläser und Teller

5. Das alltägliche Nebenher
- Wer sitzt wo im Wagen?
- Fahrstuhl, Rolltreppe, Treppenhaus, Türen, Toilette

6. Die richtige Kleidung
- Kleidung im Büro; Was geht? Was geht nicht? - Schmuck, Accessoires und Haartracht (sowie Make-up)
- Grundausstattung für die Dame und für den Herren

7. Der gute Ton – auch am Telefon
- Professionell weiter verbinden
- Handynutzung

Methoden
Die TeilnehmerInnen haben durch die praktische Gestaltung des Seminars die Gelegenheit, sich permanent aktiv auszutauschen und gemeinsam Best-Practice Lösungen zu erarbeiten. Größter Wert wird somit auf die Praxisrelevanz und den -transfer gelegt. Kurze Impulsreferate bereichern das Seminar. Themen-speicher zu Beginn des Seminars bilden eine entscheidende Grundlage. Die Veranstaltung lebt von den Erfahrungen, die die TeilnehmerInnen während des Seminars machen. Sie erleben direkt, wie unterschiedliche Verhaltensweisen auf den Gegenüber wirken.

Seminarunterlagen
Die TeilnehmerInnen erhalten ein umfangreiches Skript zu allen Seminarpunkten mit ausführlichen theoretischen Beschreibungen und vielen Methoden zur weiteren Verwendung bzw. als Nachschlagewerk.

Leitung
Michaela Scheller

Dauer
1 - 1,5 Tage (je nach Schwerpunktsetzung)

Teilnehmerzahl
6 - 10 Personen

Kosten
€ 1.200,- bis € 1.800,-zzgl. MwSt. (ggf. kommen Kosten für den Seminarraum, die Referentenanreise und die Hotelunterbringung hinzu)